平成22年3月8日、定山渓ホテル花もみじにて外部講師幾島聖子氏（株式会社CTC）をお招きして『誰からも信頼されるコミュニケーション』について講義・演習を行いました。講義・演習内容はリスニング、ペーシング、問いかけといったポイントを学び参加者同士での演習を通してコミュニケーション技術向上に役立てる事ができました。